Avisos legales

Información del titular Ley 29571

Beeonline es una empresa peruana que presta servicios a clientes en Perú, España y Estados Unidos. Aquí constan sus datos identificativos, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y a las buenas prácticas de comercio electrónico.

Titular

Dónde está alojado este sitio

El sitio está alojado en Vercel Inc. (Estados Unidos), que lo sirve desde su red global de servidores, de modo que las páginas se entregan desde el punto más cercano a cada visitante. El dominio beeonline.site está registrado en Namecheap Inc. (Estados Unidos), que también gestiona los servidores de nombres.

Vercel actúa como encargado del tratamiento y aplica cláusulas contractuales tipo para las transferencias internacionales de datos. En la política de privacidad se detalla qué datos ve y durante cuánto tiempo.

Condiciones de uso

El acceso a este sitio es libre y gratuito. Al navegar por él aceptas este aviso legal. Puedes leer, imprimir y compartir su contenido para uso personal.

• No está permitido usar el sitio con fines ilícitos ni de forma que pueda dañarlo, sobrecargarlo o impedir su uso normal a otras personas.
• No está permitido reproducir, distribuir ni transformar los contenidos con fines comerciales sin autorización escrita del titular.

Propiedad intelectual e industrial

Los textos, el diseño, el código, las ilustraciones y la marca Beeonline son titularidad del responsable de este sitio o se usan con autorización.

Las capturas de pantalla de la sección de trabajos corresponden a sitios web reales desarrollados por Beeonline. Las marcas, logotipos y contenidos que aparecen en esas capturas pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente a efectos de acreditar los trabajos realizados. Si eres titular de alguna de esas marcas y prefieres que se retire, escribe al correo de contacto y se retira.

Las dos ilustraciones del sitio están generadas con inteligencia artificial y así se indica en el pie de página.

Enlaces a otros sitios

Este sitio enlaza a webs de clientes y a WhatsApp. Beeonline no controla esos destinos ni responde de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad.

Responsabilidad

Se procura que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no se garantiza que esté libre de errores. Beeonline no responde de los daños derivados del uso de este sitio, salvo en los casos en que la ley no permita excluir esa responsabilidad.

Ley aplicable

Esta información y el uso de este sitio se rigen por la legislación peruana. Para cualquier controversia serán competentes los jueces y tribunales de Lima, Perú, salvo que la normativa de protección al consumidor del país de residencia del cliente establezca otro fuero que no pueda excluirse.

Política de privacidad Ley 29733 · RGPD

Esta política explica qué datos personales trata Beeonline cuando visitas este sitio o contactas a través de él, para qué los trata y qué puedes hacer al respecto.

Se aplican dos normas a la vez, y aquí se cumplen las dos. Beeonline es una empresa peruana, así que le rige la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento, el Decreto Supremo 016-2024-JUS. Y como ofrece servicios a personas que están en la Unión Europea, le alcanza también el Reglamento (UE) 2016/679, el RGPD, por su artículo 3.2. Donde una norma exige más que la otra, se aplica la más exigente.

Quién es el responsable

Qué datos se tratan, para qué y con qué base legal

Cómo funciona el formulario de este sitio

El formulario no envía nada a ningún servidor. Lo que escribes se usa únicamente para componer un mensaje de WhatsApp que se abre en tu dispositivo. Tú lo lees, decides si lo envías, y hasta ese momento los datos no salen de tu navegador. Si lo envías, la conversación pasa a WhatsApp y se rige también por la política de privacidad de WhatsApp Ireland Limited.

Este sitio no llama a terceros

Las tipografías, las imágenes y el código se sirven desde el propio dominio. Al abrir la página no se envía tu dirección IP a Google, a Meta ni a ninguna otra empresa. Si en el futuro se activan herramientas de medición o de publicidad, no se cargarán hasta que las autorices en el aviso de cookies, y esta política se actualizará antes.

Quién más puede ver tus datos

• Vercel Inc. (Estados Unidos), que aloja el sitio, como encargado del tratamiento y con acuerdo de tratamiento firmado. Ve las peticiones al servidor: dirección IP, fecha y navegador.
• Namecheap Inc. (Estados Unidos), que gestiona el dominio y los servidores de nombres.
• WhatsApp, si eliges ese canal para escribir.
• La SUNAT y los profesionales que llevan la contabilidad, cuando exista obligación legal.

No se venden ni se ceden datos a nadie más, y no se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.

Transferencias internacionales

El sitio se aloja en Vercel, una empresa estadounidense con red global, así que tus datos de conexión pueden tratarse fuera de Perú y fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en el acuerdo de tratamiento de datos de Vercel, con las garantías del capítulo V del RGPD y de los artículos 15 y 16 de la Ley 29733. Puedes pedir copia de esas garantías escribiendo al correo de contacto.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos, escribiendo a soporte.digital@beeonline.site e indicando cuál ejerces:

• Acceso: saber qué datos tuyos se tratan.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que se borren cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que se conserven pero no se usen mientras se resuelve una reclamación.
• Oposición: oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Se responde en el plazo máximo de un mes. La Ley 29733 reconoce además el derecho de tratamiento objetivo y el derecho a la portabilidad incorporado por el D.S. 016-2024-JUS.

Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante:

• La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú (gob.pe/minjus).
• Si estás en la Unión Europea, la autoridad de control de tu país. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores de edad

Este sitio se dirige a personas y empresas con capacidad para contratar. No está pensado para menores de edad y no se recogen sus datos de forma consciente. Si detectas que un menor ha facilitado datos, escribe al correo de contacto y se eliminan.

Seguridad

El sitio se sirve cifrado por HTTPS. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Si ocurriera un incidente de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, se notificaría a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme al D.S. 016-2024-JUS y, cuando el riesgo sea alto, también a ti, conforme al artículo 34 del RGPD.

Cambios en esta política

Si cambia la forma de tratar los datos, esta política se actualiza y cambia la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea relevante, se avisará de forma visible en el sitio.

Política de cookies Ley 29733 · RGPD

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio guarda en tu dispositivo. Lo mismo vale para tecnologías equivalentes como el almacenamiento local del navegador, y aquí se tratan igual.

Qué usa este sitio ahora mismo

Ninguna cookie, ni propia ni de terceros. Lo único que se guarda son dos preferencias en el almacenamiento local de tu navegador, que nunca salen de tu dispositivo:

Ambas son estrictamente necesarias para prestar un servicio que tú has pedido expresamente, así que están exentas del deber de consentimiento previo. Aun así, aquí se te informa de ellas.

Qué se cargará solo si lo autorizas

Beeonline gestiona campañas de publicidad, y es previsible que en algún momento active herramientas de medición y de publicidad en su propio sitio. No se cargará ninguna hasta que las autorices en el aviso, y esta tabla se mantendrá actualizada con lo que haya activo en cada momento.

Cómo aceptar, rechazar o cambiar de idea

Al entrar por primera vez aparece un aviso con dos botones del mismo tamaño y en el mismo sitio: Aceptar todo y Rechazar todo. Rechazar es exactamente igual de fácil que aceptar, que es lo que exigen tanto el RGPD como los criterios de las autoridades europeas. También puedes elegir categoría por categoría.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace Cookies del pie de página. Rechazar no limita ninguna función del sitio.

Cómo gestionarlas desde tu navegador

También puedes bloquear o borrar cookies y almacenamiento local desde la configuración de tu navegador: Chrome, Firefox, Safari o Edge.

Términos del servicio Contratación

Estos términos rigen los servicios de diseño y desarrollo web y de gestión de campañas de publicidad digital que presta Beeonline. Lo pactado por escrito en cada presupuesto manda sobre lo que aquí se dice.

Qué se contrata

• Diseño y desarrollo web: creación del sitio, textos, estructura, puesta en marcha y publicación.
• Campañas de publicidad digital: creación, configuración, seguimiento y optimización de campañas en Google Ads y en Meta Ads.
• Mantenimiento y cambios, cuando se contraten aparte.

Presupuesto y precio

Antes de empezar recibes un presupuesto cerrado con el alcance, el precio y la fecha de entrega. El precio no cambia durante el proyecto. Si aparece algo que no estaba previsto, se te comunica, se te dice cuánto cuesta y decides tú: no se factura nada sin tu aprobación por escrito.

Los precios se indican sin impuestos salvo que se diga otra cosa, y se les aplica el IGV u otros tributos que correspondan según el país de facturación.

Pago

Salvo pacto distinto en el presupuesto, se abona un PORCENTAJE% al aceptar y el resto a la entrega, antes de la publicación. Los retrasos en el pago pueden suspender el trabajo y devengan el interés legal que corresponda.

La inversión publicitaria no está incluida en los honorarios de gestión. Google y Meta la cobran directamente al cliente, que decide el presupuesto diario y puede cambiarlo o pararlo cuando quiera.

Plazos y qué hace falta de tu parte

La fecha de entrega se da antes de arrancar y se cumple. Para que se cumpla hace falta que entregues a tiempo los materiales acordados (textos, imágenes, logotipos, accesos) y que respondas a las revisiones en un plazo razonable. Si esos materiales se retrasan, la fecha se mueve el mismo tiempo, y se te avisa el día que ocurre.

Revisiones

El presupuesto indica cuántas rondas de revisión incluye. Los cambios que alteren el alcance acordado se presupuestan aparte antes de hacerlos.

Propiedad del trabajo

Una vez pagado el importe íntegro, los derechos de explotación del diseño y del código desarrollados a medida pasan al cliente para el sitio para el que se hicieron. Quedan fuera de esa cesión las tipografías, librerías, imágenes de stock y componentes de terceros, que se rigen por sus propias licencias.

Beeonline conserva el derecho a mostrar el trabajo en su portafolio y a mencionar al cliente como referencia, salvo que el cliente pida por escrito que no se haga.

Qué se garantiza y qué no

• Se garantiza que el sitio entregado funciona según lo acordado, y se corrigen sin coste los errores de desarrollo que aparezcan en los NÚMERO días siguientes a la entrega.
• Los servicios se prestan conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor cuando el cliente tenga esa condición.
• No se garantizan resultados concretos de negocio ni posiciones en buscadores. El trabajo se hace conforme a las buenas prácticas del sector, pero los resultados dependen del mercado, del presupuesto, de la competencia y de decisiones de Google y de Meta que no están bajo control de Beeonline.
• No se responde de caídas, cambios de política o suspensiones de cuentas decididas por plataformas de terceros.

Alojamiento, dominios y cuentas

El alojamiento y el dominio los contrata y paga el cliente a su nombre, salvo pacto distinto. Las cuentas publicitarias son del cliente: si la relación termina, se quedan con él, con su histórico y sus datos.

Cancelación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación avisando por escrito. Si cancelas con el trabajo empezado, se factura la parte realizada hasta ese momento y se te entrega. Las cantidades pagadas por trabajo ya ejecutado no se devuelven.

Confidencialidad

Toda la información del negocio del cliente a la que se acceda durante el proyecto es confidencial y no se comparte con nadie, ni durante ni después de la relación.

Protección de datos entre las partes

Cuando la prestación del servicio implique tratar datos personales de los que el cliente sea responsable, se firmará antes de empezar el contrato de encargo de tratamiento que corresponda: el del artículo 28 del RGPD si el cliente está en la Unión Europea, o el previsto en el D.S. 016-2024-JUS si está en Perú.

Responsabilidad

La responsabilidad de Beeonline por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al importe efectivamente cobrado por ese proyecto, salvo dolo, negligencia grave o los supuestos en que la ley no permita limitarla.

Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación peruana. Antes de acudir a los tribunales, ambas partes se comprometen a intentar resolver la diferencia hablando. Si no hay acuerdo, serán competentes los jueces y tribunales de Lima, Perú, salvo que la normativa de protección al consumidor del país de residencia del cliente imponga otro fuero que no pueda excluirse.